1. Utilisez-vous des produits conformes aux normes sanitaires ?
Oui. Nous utilisons exclusivement des produits détergents-désinfectants de qualité professionnelle répondant aux normes européennes en vigueur, notamment la norme EN 14476 (virucide), ainsi que les normes bactéricides et fongicides. Sur demande, nous pouvons vous fournir les fiches de données de sécurité (FDS) des produits utilisés.
2. Comment garantissez-vous l’absence de contaminations croisées ?
Nous appliquons la méthode du code couleur : chaque zone (salle d'examen, salle d'attente, sanitaires) possède son propre matériel (lavettes et mops dédiés). Cela permet d'éviter tout transfert de germes d'une pièce à l'autre. De plus, nos protocoles de nettoyage vont toujours du plus propre vers le plus sale.
3. Pouvez-vous intervenir en dehors de mes heures de consultation ?
Absolument. Nous savons que la présence d'un agent d'entretien peut perturber les examens ou la confidentialité des échanges avec vos patients. Nous intervenons généralement tôt le matin avant l'ouverture ou le soir après le dernier rendez-vous. Nous nous adaptons à vos plages horaires spécifiques.
4. Vos agents sont-ils formés au secret professionnel ?
La discrétion est au cœur de notre métier. Tous nos intervenants sont sensibilisés à la confidentialité absolue liée aux documents ou informations qu'ils pourraient croiser dans votre cabinet. Nous signons, si vous le souhaitez, un engagement de confidentialité.
5. Gérez-vous le réapprovisionnement des consommables ?
Oui, c'est un service que nous proposons. Nous pouvons prendre en charge la gestion et la mise en place de vos consommables d'hygiène : savon main, essuie-mains papier, papier toilette, et sacs poubelles. Vous n'avez plus à vous soucier des ruptures de stock.
6. Prenez-vous en charge les déchets médicaux (DASRI) ?
Notre mission concerne le nettoyage et la désinfection des locaux. La collecte et le traitement des Déchets d'Activités de Soins à Risques Infectieux (DASRI) doivent contractuellement être assurés par un organisme agréé. Cependant, nous veillons à la propreté irréprochable des zones de stockage de ces déchets.
7. Est-il possible d'avoir un devis personnalisé ?
Chaque cabinet (dentiste, généraliste, kiné) a des besoins différents. Nous effectuons toujours une visite gratuite de vos locaux pour évaluer la surface, le type de sol et les points de contact critiques afin de vous proposer un tarif juste et un plan de nettoyage sur-mesure.